Prenumeranter till nyhetsbrevet – På rätt sätt
Idag tittar vi på ett skolboksexempel på hur man effektivt och säljande kan arbeta med sitt nyhetsbrev för att skapa mervärde och öka försäljningen. E-handelsjätten Zalando (kläder) har verkligen tänkt igenom processen kring hur de ska attrahera nya prenumeranter till deras nyhetsbrev och utnyttjar stegen enligt konstens alla regler. Såhär har de byggt upp sin anmälningsprocess:
1. Tydligt anmälningsformulär
På flera sidor ligger detta diskreta men tydliga anmälningsformulär för nyhetsbrevet.
- Starkt och direkt säljande incitament (i detta fall en rabattkupong på 100 kr).
- Frågar med hjälp av skicka-knappen om du är man eller kvinna. (relevant innehåll redan från dag ett)
- Berättar kort om nyhetsbrevets innehåll och att din informationen lämnas i trygga händer.
2. Informativ sida med mer information kring nyhetsbrevet
Efter ett klick på kupongen eller andra länkar till nyhetsbrevsfunktionen hamnar man här:
- Förtydligande kring nyhetsbrevens framtida innehåll.
- Fullständiga villkor för rabattkupongen.
(Här saknar vi en kort information kring hur ofta man kommer att få nyhetsbrevet)
3. Tydlig bekräftelsesida
Efter att du fyllt i din e-postadress och valt om du är man eller kvinna:
- Informerar hur rabattkupongen används i köpprocessen.
- Påminner om att kontrollera att man faktiskt mottagit sitt välkomstbrev.
- För tillbaka kunden till shoppen med en tydlig knapp.
4. Säljande välkomstbrev
Direkt efter att du fyllt i formuläret så skickas ett välkomstmail med din rabattkupong:
- Uppmaning att lägga till avsändaradress i adressboken redan i pre-headern.
- Riktat relevant innehåll (till i det här fallet, en manlig nyhetsbrevsprenumerant).
- Rabattkupongen med tydlig call to action.
Rule Communication har lång erfarenhet av digital kommunikation och nyhetsbrev. Vi hjälper er gärna att bli vassare i era egna processer och epostmarknadsföring. Hör av er till oss för en kostnadsfri konsultation.
Video i nyhetsbrev – så funkar det
En av de vanligaste frågorna som vi får från våra kunder är om det går att ha med en videofilm direkt i nyhetsbrevet.
Svaret är nja. Vanlig film som tex ett YouTube–klipp eller en videofil , stöds ej i de flesta mailklienter. Men det finns två saker som fungerar, animerad GIF-bild, samt att länka en bild direkt till video online.
Animerad GIF
Animerad GIF har hängt med nästan sedan Internets början, från att inledningsvis ha varit förknippad med taffliga animeringar, så har den fått ett uppsving i samband med Tumblrs genombrott.
Genom att skapa en GIF som växlar mellan olika bilder, blir bilden rörlig och ger en animerad känsla. Dock är det rätt så begränasat, så rena spelfilmer är det inte tal om!
Här är ett exempel från Caliroots’ nyhetsbrev:
Animerad GIF
Se hela nyhetsbrevet här >>
Länka bild direkt till videosajt
Ett annat alternativ är att skapa en bild som ser ut som första rutan hos t.ex. YouTube och sedan länka bilden. När mottagaren klickar på bilden i nyhetsbrevet, spelas filmen upp på webben. Vissa mailklienter, t.ex. Gmail, spelar upp filmen direkt i mailet.
Ex från Styleins nyhetsbrev:
Länk till YouTube-klipp
Se hela nyhetsbrevet här >>
Är helgen bäst för att skicka nyhetsbrev?
I takt med att e-postvolymerna i inkorgarna ständigt ökar blir det allt viktigare med bättre planering kring kampanjerna. Under sista kvartalet 2012 ökade e-postvolymerna med 5,4 procent jämfört med samma period året innan.
Detta blogginlägg kommer att presentera färsk statistik som berör varför prenumeranter väljer att registrera sig för att ta emot nyhetsbrev, men även varför prenumeranter väljer att öppna och läsa nyhetsbreven.
Mottagare registrerar sig oftast för att ta del av ett specifikt eller rabatterat erbjudande
Den största motiveringen till att personer registrerar sig för nyhetsbrev är att de vill ta del av ett special- eller rabatterat erbjudande. De två andra stora anledningarna var att ta del av en specifik marknads- eller reklamkampanj samt att personen som registrerar sig är en kund till eller ett fan av organisationen.
Flesta andelen nyhetsbrev öppnas på helgen, när det skickas som minst
Antalet nyhetsbrev som skickas ut är som högst under arbetsveckan, d.v.s. måndag till fredag, och minskar betydligt under helgen.
Dock sker det flesta öppningarna av nyhetsbrev i förhållande till den utskickade volymen under helgen. Omvänt gäller att öppningarna är som minst i mitten av veckan, d.v.s. under onsdag och torsdag.
Nyhetsbreven öppnas vanligtvis på förmiddagen mellan kl. 8 – 12.
Andelen öppningar och klick som sker inom en dag efter avsändning har varit konsekvent sedan 2010 med marginell ökning. Anledningen kan bero på att fler personer läser nyhetsbrev i mobilen.
Mottagare vill oftast ta emot nyhetsbrev från specifika avsändare
Den största anledningen till varför nyhetsbreven öppnas berodde på att de var intresserade av ett erbjudande från det specifika företaget. Efter kom vad som står i ämnesraden och vad erbjudandet gäller. Endast en liten andel tog hänsyn till nyhetsbrevets längd när de beslutade om de skulle öppna eller inte.
Källor:
Värdet med nyhetsbrev
Vad är egentligen värdet med nyhetsbrev?
En studie från branschorganisationen Direct Marketing Association (DMA) som gjordes 2012 visade att förhållandet mellan vad du tjänar mot vad du betalar för e-post var 40 mot 1. Du tjänar alltså 40 kronor för varje krona du betalar för din e-postmarknadsföring.
Det betyder att om du betalade 500 kronor för ett RuleMailer konto 2012, har du tjänat in 20000 kronor. 
Du gjorde med andra ord en riktigt bra investering när du skaffade RuleMailer.
Källa:
Gratta dina medlemmar på födelsedagen!
En enkel och uppskattad variant på automail är att skicka en födelsedagshälsning när dina medlemmar fyller år.
Här berättar vi hur du skapar automatiserade födelsedagsmail. Allt du behöver är dina medlemmars födelsedatum och innehållet till födelsedagsmailet
RuleMailer ser sedan till att mailen skickas iväg på rätt dag till respektive medlem.
Skapa medlemsfält för födelsedagsmail
- (Meny högst upp) Medlemslistor
- “Listans namn”
- (Menyn till vänster) Medlemsfält
- (Flik) Nytt medlemsfält
- Namn: “Födelsedatum” (t.ex.)
- Avancerade inställningar [+]
- Typ: Datumfält
- Visa år: Mellan 1900 och 2100
- (Knapp) NYTT MEDLEMSFÄLT
Importera medlemmar
Importera sedan dina medlemmar precis som vanligt.
Kolumnen där du sparat födelsedatumet ska vara på formen:
YYYY-MM-DD (t.ex. “1990-02-05”)
Skapa födelsedaghälsning
- (Meny högst upp) “Medlemslistor”
- “Listans namn”
- Listalternativ > Automail
- Nytt automail
- Namn: Födelsedagshälsning (t.ex.)
- Triggar på: Datumfält
- Datumfält: Födelsedatum
- Frekvens: Varje år
- (Knapp) SKAPA ETT AUTOMAIL OCH REDIGERA INNEHÅLLET
- Skapa mailet precis som du skapar ett vanligt kampanjmail.
Sådär, nu är du igång med att skicka födelsedagsmail som skickas automatiskt på dina medlemmars födelsedag!
Nyhetsbrev + Google Analytics? Så funkar det!
RuleMailer har en kraftull koppling till Google Analytics, som nog kan vara världens mest använda verktyg för webbanalys. Det är dessutom helt gratis, så om du inte redan använder det, så är det läge att sätta igång. Kontakta oss om du vill ha hjälp att komma igång.
I RuleMailer får du ut statistik över hur många nyhetsbrev som skickats, hur många som öppnat dem samt vilka länkar som dina medlemmar klickat på.
Med RuleMailer’s integration till Google Analytics hjälper vi dig bl.a. att djupare analysera:
- Vad händer efter att mottagaren fått mailet och klickat in på din sajt?
- Hur bra presterar dina kampanjer i form av konvertering och/eller faktiskt försäljning?
RuleMailer + Google Analytics
(Har du inget Google Analytics-konto? Kontakta oss, www.rulemailer.se/kontakt, så kan vi hjälpa dig att komma igång)
Det är riktigt enkelt att komma igång med vår koppling till Google Analytics.
- Logga in på ert Google Analytics-konto och titta i högra hörnet för att få fram er webbadress.
Google Analytics: Få fram din webbadress
- Logga in i RuleMailer och klicka på “Inställningar” uppe i högra hörnet.
- Under “Google Analytics url” fyller du i webbadressen.
Det är viktigt att du skriver den exakt som den är registrerad i Google Analytics (med eller utan “www” t.ex.).
RuleMailer: Fyll i din Google Analytics url
När du nu skickar kampanjer kommer du kunna följa flödet från nyhetsbrevet hela vägen till dina uppsatta mål i Google Analytics; t. ex. avslutat köp, eller ifyllt formulär.
Läsa utökad RuleMailer-statistik i Google Analytics
- När du är inloggad i Google Analytics, ser du statistiken genom att klicka på:
Trafikkällor (Traffic Sources) > Kampanjer (Campaigns) > Källor (Source/Medium) > RuleMailer/Email. - Klicka på “Secondary dimension” och välj Kampanj (Campaign) så får du fram exakt vad som kommit från nyhetsbrevet, namnen i Google Analytics är desamma som kampanjnamnen i RuleMailer.
Tips: Döp RuleMailer-kampanjerna med t.ex. datum i namnet så får du en bättre överblick.
Google Analytics: Detaljerad statistik
Som vanligt är det bara att höra av sig om du vill ha hjälp eller har synpunkter!
Mail i mobilen? Så funkar det!
I snitt läser mer än hälften (53% när vi tittade i våra loggar) nyhetsbrev i mobilen – dvs oftare än på dator. Vad innebär det ur ett design- och innehålls-perspektiv?
Skärmen är betydligt mindre på en telefon jämfört med en datorskärm, så länkar behöver göras större för att vara klickbara. Var konkret med erbjudandet så att det syns tidigt i mailet vad du vill kommunicera.
Urbanears mall som skalar upp bra på dator och mobil
Använder du en mall från RuleMailer så innehåller den optimeringar för att mailet även ska se snyggt ut och vara läsbart på en mobil eller läsplatta. I Urbanears mall använder vi en “mobilen först” approach, mallen är optimerad för att se bra ut i mobil och på en dator skalar den upp och blir större.
Det går även att skräddarsy en helt egen mall för mobilen, fördelarna med det är många och hjälper dig nå ännu bättre resultat.
Soft Goat använder en skräddarsydd mall, notera hur menyn försvinner och kolumnerna ändrar plats.
Vi gjorde nyligen om Soft Goats mall så att den ska fungera bättre i mobila enheter. Vanliga versionen har länkar överst samt en bredare layout, det ville vi ändra i den mobilversionen. Resultatet blev att vi fick en mer direkt call to action i första stycket och efterföljande puffar läggs på rad för att underlätta läsbarheten.
Checklista för mail i mobilen:
- Tydligt budskap
Det är ännu viktigare att ha ett tydligt och direkt budskap i mobilen, eftersom utrymmet på skärmen är mindre. - Tydligt “Call to Action”
Var tydlig med vad du vill att mottagaren ska göra. - Kort rubrik
Håll rubriken kort, eftersom utrymmet är mindre på en mobilskärm. - Pekskärm = “luftig” layout och stora länkar
Eftersom läsaren använder fingrarna (istället för mus) så är det viktigt att det är enkelt att träffa länkarna. Öka storleken och ha tillräckligt med utrymme mellan länkarna så att man inte missar eller träffar fel. - Mottagaren på språng?
När någon läser ett mail i mobilen, så är chansen stor att den inte sitter på kontoret bakom en skärm. Så presentera information som passar folk på språng. - Vad händer sedan? Mobilanpassad landningssida?
När mottagaren klickar på länken i nyhetsbrevet, hur ser landningssidan ut på er sajt? Se till att den funkar den bra i mobilen!
Det finns hur mycket som helst att tänka på när det gäller mail i mobilen, men en sak är iallafall säker, mobilen kommer att bli en allt viktigare kanal för all form av kommunikation framöver.
First impressions last
I förra veckan hade vi det stora nöjet att ta en fika med Panagoras alla projektledare och samtidigt diskutera nyhetsbrev ur en e-handelsleverantörs ögon.
Vi kom fram till mycket matnyttigt bland annat tryckte vi på vikten att vara tydlig och direkt i nyhetsbreven. Det resulterade i en utmärkt blogpost på Panagoras blog angående vad du bör tänka på när du skriver dina första rader i nyhetsbrevet.
Nyhetsbrev i mobilen
Pinterest i Rule!
Pinterest är en digital anslagstavla för bilder och används av miljontals användare världen över. Det är dessutom den snabbast växande onlinetjänsten i Internets historia, så det kan vara en bra idé att börja kika på hur du kan använda tjänsten för att nå ut till över 10 miljoner Pinterest-användare.
På Webbdagarna gav Ulrika Schreil en bra översikt av hur Pinterest fungerar.
Pinterest i RuleMailer
Du får ytterligare en kanal för att nå ut med ditt budskap, om dina prenumeranter kan pinna bilder direkt från nyhetsbrevet till deras Pinterest-sida. I RuleMailer är det enkelt att lägga till en Pinterest-knapp under dina bilder så att mottagarna direkt kan dela med sig av dem.
Så här gör du i mailbyggaren:
Pinterest bygger helt och hållet på bilder, så börja med att välja en bild som vanligt.
Kopierar länken till bilden (CTRL / CMD + C) och lägg in bilden i nyhetsbrevet.
Kopiera bildens url (Image URL)
Under bilden, så klicka på %-tecknet, i menyn, och välj ”Kampanjlänkar” > Pinna.
Pinna bilden på Pinterest
Markera ”Pinterest bilden” och klicka på ”Länk” –ikonen. Efter Pinit= och ‘%’ klistar du in länken till bilden (CTRL / CMD + V).
Klistra in länken efter Pinnit:
Sen kan dina prenumeranter enkelt dela ut dina bilder, på deras Pinterest-sida.
Du kan även lägga med en länk till er profil på Pinterest, klicka % [BILD], i menyn, ”Kampanjlänkar” > ”Följ på Pinterest”.
Markera bilden och klicka på ”Länk” –ikonen och fyll i ert profilnamn istället för ”Username”.
Följ på Pinterest
Från önskelistan: Importera medlemmar från Excel
Importera excelfiler direkt i RuleMailer
I senaste RuleMailer, har vi lagt till stöd för Excel-filer, som ett av de många sätt som du kan importera medlemmar på till dina listor!
Det är till och med enklare än att ladda upp csv / text -filer. Du behöver bara välja din excelfil och klicka på nästa, klart!
Excel har hängt med i snart 30 år, med en uppsjö av varianter, där formatet ofta ändrats sedan Excel 1.0 släpptes för Mac 1985. Sedan dess har vi sett 11 versioner för Windows, 12 för Mac och 3 för IBM’s OS/2 (som pensionerades 2006, för er som minns).